Metropoolregio Amsterdam 30 juni 2026
Ondanks één van de warmste dagen van het jaar mochten we een mooie groep leden en relaties verwelkomen bij Accenture in Amsterdam voor onze bijeenkomst ‘AI: kansen, impact en dilemma’s voor werk en samenleving’. We waarderen het enorm dat zoveel deelnemers de hitte trotseerden om erbij te zijn.
Accenture ontving ons opnieuw bijzonder gastvrij. Dankzij een uitstekend werkende airco, heerlijke drankjes, smakelijke cakejes bij ontvangst en een goed verzorgde netwerkborrel was het ook onder zomerse omstandigheden een zeer aangename middag. Onze dank gaat uit naar Accenture voor de gastvrijheid en naar Michelle van der Wouden, die als dagvoorzitter het programma op enthousiaste en professionele wijze in goede banen leidde.
AI verandert organisaties sneller dan we denken
Namens Accenture namen Robert van Loon, Vudaya Bhaskar Dokiparti en Bart Schoenmakers de deelnemers mee in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Artificial Intelligence. Ieder vanuit zijn eigen expertise, maar met één rode draad: AI is geen toekomstmuziek meer. De technologie verandert nu al de manier waarop organisaties werken.
Robert van Loon schetste de ontwikkelingen die de komende jaren op ons afkomen en liet zien hoe AI steeds vaker zelfstandig taken uitvoert. De verwachting is dat managers in de nabije toekomst niet alleen leidinggeven aan medewerkers, maar ook aan meerdere AI-agents die zelfstandig processen uitvoeren. Daarbij werd ook duidelijk dat organisaties als Accenture voortdurend werken aan nieuwe AI-toepassingen, waarvan we ons als gebruiker vaak nog niet eens realiseren dat we ze straks nodig zullen hebben.
Praktijkvoorbeelden die tot de verbeelding spreken
Dat AI niet alleen kansen biedt, maar vandaag al concrete resultaten oplevert, bleek uit de praktijkvoorbeelden.
Vudaya Bhaskar Dokiparti liet zien hoe AI binnen de voedingsmiddelenindustrie het volledige productieproces kan optimaliseren. Door iedere stap in de keten slimmer aan te sturen ontstond een aanzienlijke efficiëntieslag, met minder verspilling van grondstoffen, een lager energieverbruik en uiteindelijk forse kostenbesparingen.
Bart Schoenmakers nam de deelnemers mee in een vraagstuk van een pakketbezorger. Door de jaren heen was het facturatieproces uitgegroeid tot een complex geheel van ongeveer 130 applicaties. Daardoor waren fouten nauwelijks nog te herleiden en moesten regelmatig bedragen aan klanten worden terugbetaald. Binnen acht dagen ontwikkelde zijn team een AI-oplossing die het volledige proces inzichtelijk maakte en veel beter bestuurbaar maakte. Het resultaat: meer grip op de processen én een aanzienlijke kostenbesparing.
Deze voorbeelden maakten veel los in de zaal. Eén van de vragen die bleef hangen was: bestaat ons werk straks vooral uit het controleren van wat AI heeft gedaan? En hoe aantrekkelijk blijft dat werk dan nog?
Leren we nog zelf?
Na een korte hydratatiepauze nam Geert Wissink, programmamanager Centre of Expertise Applied AI van de Hogeschool van Amsterdam en directeur Amsterdam AI, de aanwezigen mee in de maatschappelijke kant van AI.
Zijn centrale vraag was even eenvoudig als prikkelend: leren we nog zelf?
Met voorbeelden uit de AI-labs van de Hogeschool van Amsterdam liet hij zien hoe studenten leren om AI niet alleen te gebruiken, maar ook kritisch te begrijpen en nieuwe toepassingen te ontwikkelen. Tegelijkertijd stelde hij een fundamentele vraag: als een student met behulp van AI in twintig minuten een uitstekend verslag kan maken, heeft die student dan ook daadwerkelijk meer geleerd?
Ook de zorg kwam uitgebreid aan bod. Geert schetste ontwikkelingen rondom AI in de spreekkamer en legde de zaal een prikkelende vraag voor: laat je je in de toekomst liever opereren door een robot of door een arts? De discussie die daarop volgde liet zien dat technologische vooruitgang niet automatisch leidt tot maatschappelijke acceptatie.
Daarnaast ging Geert in op het verdwijnen van juniorfuncties doordat AI steeds meer routinematig werk overneemt. Daarbij verwees hij naar het recente SER-advies: benut de kansen van AI, maar neem medewerkers actief mee in de veranderingen. Alleen zo voorkomen we ongewenste effecten en blijft menswaardig werk centraal staan.
Hij sloot af met een aantal vragen die nog lang bleven hangen:
- Welke kennis en basisvaardigheden moeten mensen ook zonder AI blijven beheersen?
- Voor welke taken zetten we AI in als coach en wanneer als uitvoerder?
- En hoe zorgen we ervoor dat denkprocessen, afwegingen en reflectie zichtbaar blijven?
Veel interactie en waardevolle gesprekken
De bijeenkomst kenmerkte zich door een hoge mate van interactie. Tijdens de presentaties en het afsluitende panel, met Jacobien Oosterhoff (Responsible AI bij Accenture), Geert Wissink en Bernold Nieuwesteeg (bestuurslid digitale weerbaarheid bij VNO-NCW MRA), werden veel vragen gesteld en gingen deelnemers actief met de sprekers in gesprek over de kansen én dilemma’s van AI. Bernold opende het panelgesprek en ging in op de vraag van Michelle of AI-organisaties de komende jaren productiever maakt. Jacobien sprak daarnaast over de ontwikkelingen in de zorg en er werd stilgestaan bij het vraagstuk hoe we alle generaties aan boord houden nu de pensioenleeftijd stijgt en de technologische ontwikkelingen steeds sneller gaan.
Tijdens de aansluitende netwerkborrel werd daar nog uitgebreid over doorgepraat. Juist die combinatie van inspirerende praktijkvoorbeelden, kritische vragen en open gesprekken maakte deze middag tot een waardevolle bijeenkomst.
Wij danken Accenture, alle sprekers, Michelle van der Wouden en uiteraard alle deelnemers voor hun bijdrage aan een inspirerende middag. We kijken terug op een zeer geslaagde bijeenkomst.
